Provincie Gelderland profiteert...
Provincie Gelderland profiteert van samenwerking 10Thij en InfoData Solutions (IDS). Provincie Gelderland is het eerste bedrijf dat profiteert van de eerder aangekondigde samenwerking tussen 10thij en IDS (lees meer). De samenwerking maakt het mogelijk eenvoudig gegevens in de enquête applicatie in te lezen waardoor de enquête vragen helemaal zijn afgestemd op de specifieke klant en de gereden rit.
De provincie is erg enthousiast over de nieuwe mogelijkheden.
We maken al jaren naar volle tevredenheid gebruik van de enquête applicatie om de kwaliteit van ons vervoer op maat te evalueren. Er ging alleen erg veel tijd zitten in het samenvoegen van de rit-gegevens alvorens we de enquêtes konden afnemen. We voerden namelijk handmatig in of mensen bijvoorbeeld een rolstoel hadden. Nu kunnen we met een druk op de knop specifieke data van zowel de klant als de rit inlezen. Dit bespaart niet alleen tijd bij het voorbereiden van de enquêtevragen maar het zorgt er ook voor dat de agent alleen nog maar relevante vragen stelt. Zo bieden we niet alleen vervoer maar ook nazorg op maat.